Responsabilidad Social Empresarial

Que es la responsabilidad social empresarial? RSE

Existen diferentes maneras de definir la responsabilidad social empresarial, pero realmente es un compromiso social con el medio que rodea a la empresa; la teoría dice que son esos compromisos legales o éticos por el impacto que la empresa a dado en el mundo; en la práctica son las cosas buenas que se pueden hacer por la sociedad para resarcir el daño que pueda ocasionar nuestro negocio.  Las compañías tienen un rol económico esencial en el mundo escaso de valores, las empresas tienen la oportunidad de hacer su parte en la búsqueda de valores, de convertirse en empresas responsables socialmente.

La Responsabilidad Social Empresarial es el: “Hacer negocios basados en principios ético y apegados a la ley. La empresa (no el empresario) tiene un rol ante la sociedad, ante el entorno en el cual opera. La decisión de hacer estos negocios rentables, de forma ética y basados en la legalidad es realmente estratégico, ya que con esto se generará:

• Mayor productividad: a través de mejores condiciones para el cliente interno que conduce a mejor retención de talentos y por ende menores índices de rotación;
• Lealtad del cliente: satisfaciendo sus necesidades, empezando por proveerle un lugar donde pueda transmitir sus necesidades y quejas. Además de calidad y precio, los clientes empiezan a demandar información de las condiciones de producción, las certificaciones que tiene el producto, entre otras; y
• Acceso a mercados: por cumplimiento de estándares y certificaciones exigidas por actores externos, incluyendo consumidores.
• Credibilidad: la empresa que es respetuosa de las personas, comunidades, medio ambiente y la sociedad en su conjunto proyecta una reputación que le garantiza mayor sostenibilidad en el tiempo, reduciendo riesgos, anticipándose a situaciones que pueden afectar la empresa, mayor agilidad para reaccionar y adaptarse y generando confianza.

El objetivo principal que persigue la responsabilidad social empresarial radica en el impacto positivo que estas prácticas generen en los distintos ámbitos con los que una empresa tiene relación, al mismo tiempo que contribuya a la competitividad y sostenibilidad de la empresa.

Las empresas tienen la responsabilidad de conocer el entorno en el que operan. Deben tener un claro conocimiento de todo lo que rodea su empresa, no solo en términos geográficos, sino en términos del conjunto de reglas, leyes que rigen su operación, y todas las actividades relacionadas directa e indirectamente con la empresa.

Para conocer el grado de efectividad de las medidas adoptadas dentro de una empresa en particular no solo hay que medir la eficiencia a largo plazo de la misma sino también el grado de involucración de los trabajadores. Hay que tener en cuenta que un entorno agradable y respetuoso con cada persona fomenta un buen trabajo y da lugar a una mejor respuesta en el cambiante mercado.

Algunas veces es complicado cuantificar los efectos y repercusiones de la aplicación de criterios RSE de forma unívoca y, no digamos, comparar la efectividad de tales resultados entre varias empresas. Pero, los obstáculos no son insalvables, por ejemplo, cabe realizar encuestas de opinión a aquellos que participan en las actividades empresariales a todos los niveles en los que la involucración sea relevante, con esta información se puede sondear la acogida de las medidas. Recordemos que el origen de todas estas iniciativas reside en unos principios éticos preestablecidos como adecuados entre los cuales destacan el respeto y la responsabilidad. Si los involucrados en las actividades no comparten los ideales adoptados el proyecto en sí podría resultar infructífero, asimismo, unos criterios bien aceptados por la comunidad fomentan el bienestar y un entorno favorables para le producción.